Desenvolvimento Pessoal

Comunicar com Impacto e Profissionalismo

Data

17 e 18 de Maio de 2027

Formato

Online/Live (Síncrono)

Valor

180€

Informação sobre o Curso Comunicar com Impacto e Profissionalismo

Programa orientado para o desenvolvimento de competências de gestão do stress e resiliência emocional, promovendo o bem-estar, o equilíbrio emocional e um desempenho profissional mais eficaz em contextos de pressão e mudança.

Promover o desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e atitudes para o adequado funcionamento das atividades profissionais, contribuindo para Comunicar com Impacto e Profissionalismo.

No final da formação, os formandos serão capazes de:

Desenvolver competências de comunicação interpessoal
Melhorar a comunicação com clientes e equipas
Aplicar técnicas de comunicação assertiva
Aumentar a confiança na comunicação em público

Processo de comunicação;
Barreiras à comunicação eficaz;
Comunicação verbal e não verbal;
Comunicação assertiva;
Comunicação e cortesia com o cliente;
Gestão de situações difíceis;
Técnicas básicas de falar em público;
Gestão da ansiedade na comunicação.

Métodos predominantemente ativos, exercícios práticos e de aplicação com recurso ao trabalho individual e colaborativo.

A formação realiza-se nos dias 17 e 18 de Maio de 2027, das 09h00 às 13h00, em regime Online/Live (Síncrono).

O custo final da formação é de 180,00 € (Isento ao abrigo do Artigo 9.º, n.° 10), e este valor inclui:

Acesso à documentação de apoio da formação
Acesso à Plataforma E-Learning
Emissão de Certificado SIGO

📌 Condições de pagamento

O valor total da formação deverá ser liquidado até à data de realização da formação.

A inscrição apenas será considerada válida após confirmação do respetivo pagamento.

A quem se destina o Curso Comunicar com Impacto e Profissionalismo

Todos os profissionais que necessitem de melhorar as seus conhecimentos, capacidades e comportamentos para Comunicar com Impacto e Profissionalismo.

Monitoria

Dra. Lurdes Viana

Desde 1992 que exerce atividade no âmbito de projetos de consultoria, facilitadora e formadora na área comportamental no desenvolvimento de soft skills em atendimento, motivação de equipas, gestão do tempo e organização do trabalho, etc em diversos sectores de atividade.
Formadora comportamental desde 1998. Durante 15 anos (1988/2003) exerceu atividade comercial e consultoria nas multinacionais Rhône Poulenc, Dyrup e Cecil. Colabora como freelancer a nível do continente, Ilhas e África com as mais prestigiadas entidades de formação profissional na área dos serviços e integra a equipa de formadores das Escolas de Hotelaria do Turismo de Portugal (Lamego, Lisboa e Porto) e a Escola de Formação Turística de Hoteleira de Ponta Delgada (São Miguel- Açores).
Licenciada em Gestão de Recursos Humanos e Psicologia do Trabalho pelo ISLA Porto, em 2000 iniciou o percurso na investigação pós-graduando-se em Comportamento Organizacional e Higiene e Segurança no Trabalho aferindo fatores indutores de stress térmico e o impacto no comportamento não produtivo do trabalhador no tecido industrial português e pelo Doutoramento em Psicologia Social (Universidade de Santiago de Compostela) exercendo investigação sobre o impacto da formação profissional nas PME’s portuguesas nomeadamente o ROI da formação.
Desde 2019 é certificada internacionalmente em Lego® Serious Play® pela Rasmussen Consulting – Dinamarca e acredita no uso de jogos sérios para a transferência de conhecimento.

Dr. Jorge Teixeira Pinto

Formador, desde 1994, nas áreas: Liderança e Gestão de Pessoas e Equipas | Estratégia Organizacional | Marketing e Comercial | Empreendedorismo | Inovação e Criatividade | Comportamental e Coaching em múltiplos sectores de atividade.
Consultor, desde 1996, em vários projetos e programas de desenvolvimento pessoal e organizacional, com recurso a metodologias participativas.
Coach, desde 2010, orientado para a liderança, em prol da promoção de estratégias de capacitação e inspiração para o alcance de resultados individuais e coletivos.
Licenciado em Sociologia das Organizações pela Universidade do Minho e Mestre Erasmus Mundus – Mundusfor: Formação de Profissionais da Formação – Especialização em Formação e Gestão de Recursos Humanos pela Universidade de Granada (Espanha), Akershus College University (Noruega), Universidade do Porto, Universidade de Reims (França) e pela Universitat Rovira i Virgili (Espanha).
Certificados de Competências Pedagógicas [3]: 1) Formador (1999, IEFP]; 2) Especialização em Formador a distância (2025, IEFP] e Especialização em Formador com especialização em conteúdos digitais (2025, IEFP]

Porquê frequentar esta formação?

Comunicar com clareza e profissionalismo em contextos exigentes e de pressão

Gerir situações difíceis com clientes e equipas sem perda de eficácia

Reforçar confiança e impacto na comunicação interpessoal e em público

Aplicar comunicação assertiva alinhada com imagem e objetivos profissionais

Desenvolver competências transversais valorizadas em ambientes organizacionais

Formação à Medida desenvolvida de acordo com as necessidades da sua organização.

Soluções formativas adaptadas a objetivos técnicos, legais e operacionais.

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Perguntas e Respostas sobre este curso

Encontre aqui respostas às principais dúvidas sobre objetivos, formato, certificação e condições de participação na formação.

Este curso é indicado para profissionais que comunicam regularmente com clientes e equipas?

Sim. O curso destina-se a profissionais de qualquer área que necessitem de comunicar com clareza, segurança e profissionalismo em contextos de interação frequente com clientes, colegas ou equipas.

A formação aborda comunicação em situações difíceis e de maior pressão emocional?

Sim. O curso trabalha estratégias práticas para lidar com situações difíceis, gerir ansiedade na comunicação e manter impacto e profissionalismo mesmo sob pressão.

Que competências práticas são desenvolvidas nesta formação?

São desenvolvidas competências de comunicação verbal e não verbal, assertividade, cortesia profissional, gestão do stress comunicacional e técnicas básicas de falar em público.

A formação inclui técnicas para falar em público com maior segurança?

Sim. São abordadas técnicas práticas para estruturar mensagens, controlar a ansiedade e comunicar com impacto em apresentações e contextos de exposição pública.

No final do curso é emitido certificado de participação?

Sim. É emitido um certificado SIGO que comprova a participação e aquisição de conhecimentos técnicos na área.

Inscrição

Preencha o formulário abaixo para efetuar a sua inscrição nesta ação de formação.